账号侧
输入法状态常常是隐形原因
中文输入法下打出的全角字符和英文半角看起来几乎一样,但系统识别出来的不是同一个东西。输入账号前先切回英文状态。
顺序不要打乱。前一步没有确认清楚,后面的判断很容易跑偏。
每一步都有能看见的判断依据,不需要懂技术,照着看就行。
从主入口进入,确认地址栏停留在官方页面。陌生人发来的短链、群里转发的跳转页先不要点。
检查输入法是否停在英文、大小写是否被打开、账号有没有漏字符。密码区多看一遍是否有空格混进去。
进入后看页面内容是否完整显示,菜单、按钮是否点得动。如果只有标题没有内容,多半是加载被中断。
先排最容易改的,再排需要换环境的。别一上来就反复刷新。
先换一个网络再试一次。手机流量与家庭宽带同时打不开,基本可以判断是访问线路的问题,不是设备的问题。
回到第二步看输入状态:输入法、大小写、有没有多余空格。换过设备依然提示错误,再考虑账号本身的情况。
多半是资源没加载完。清一次浏览器缓存、关掉拦截插件再进一次,页面结构就会恢复正常。
这两处出问题不会报错,但会让人一直卡在门口。
中文输入法下打出的全角字符和英文半角看起来几乎一样,但系统识别出来的不是同一个东西。输入账号前先切回英文状态。
浏览器会把上一次的页面资源留在本地。入口更新后仍然显示旧界面,清一次缓存再进,内容就会同步过来。
如果核对完还是卡在某一步,先去看线路对比页,再决定要不要联系支持。